TOURSITE S.R.L.
esenpt-br

Conecte-se

Inscrever-se

Depois de criar uma conta, você será capaz de rastrear o status do seu pagamento, rastrear a confirmação e também pode avaliar o passeio depois de terminar o passeio.
Nome de usuário*
Password*
Confirme a Senha*
Nome*
Sobrenome*
Data de nascimento*
Email*
Telefone*
País*
* Criar uma conta significa que você concorda com nossos Termos de Serviço e Declaração de Privacidade .
Concorde com todos os termos e condições antes de prosseguir para a próxima etapa

Já é um membro?

Conecte-se

Perguntas frequentes

Bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes, aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns.

Reservas e Pagamentos

Como posso reservar uma excursão?

O processo de reserva em nosso site é muito simples. Ao lado de cada produto há um formulário onde você irá inserir o número de pessoas e a data da sua atividade e imediatamente será exibida a disponibilidade. Preencha todos os campos para continuar com sua compra..

Como pago minhas reservas?

Após preencher os dados da sua reserva, o sistema irá levá-lo à plataforma de pagamento PayPal onde poderá efetuar o seu pagamento com 100% de segurança.

É seguro usar meu cartão de crédito neste site?

Todo o nosso site é protegido por certificados SSl, o que garante que você pode usar o nosso site sem medo de que seus dados e informações pessoais sejam vistos ou usados ​​por terceiros.
Para sua proteção utilizamos o PayPal, a plataforma de pagamento 100% segura que manterá os dados do seu cartão de crédito totalmente seguros para que possa efetuar as suas reservas sem problemas.

Posso pagar uma parte ou fazer um pagamento e pagar o resto à chegada?

Para garantir a sua reserva é necessário que efetue o pagamento do valor total da sua excursão. Você não pode pagar no destino ou pagar o guia. Todas as reservas devem ser feitas através do site Bávaro Go.

Preciso ter uma conta do PayPal para pagar minhas reservas?

NO es necesario tener cuenta PayPal, usted puede pagar su reserva utilizando su tarjeta de crédito Visa o Mastercard y al final puede crear una cuenta PayPal. Se você já tem uma conta no PayPal, você pode entrar em sua conta e concluir o pagamento de sua excursão.

Por que não consigo ver as excursões que coloquei na minha lista de desejos?

É porque provavelmente você não fez login em sua conta. Você pode fazer login no menu ou registrar-se para salvar na sua lista de desejos.

Cancelamentos e reembolsos

Posso cancelar minha reserva?

A política de cancelamento está indicada na página de cada atividade. Há informações mais extensas em nossa página de Termos e Condições. Se o cancelamento for feito fora do prazo estabelecido em cada excursão, não haverá reembolso a menos que o cancelamento seja por motivos médicos justificados com atestado oficial. Em qualquer caso, você deve entrar em contato conosco.

O que eu faço para cancelar minha reserva?

Para cancelar uma reserva dentro do período permitido de acordo com a política de cancelamento da excursão, basta acessar sua conta e utilizar a opção de cancelamento. Após a confirmação de que o pedido foi realizado dentro do prazo, procederemos ao processo de devolução do valor pago pela referida excursão. O reembolso pode demorar entre três (3) a cinco (5) dias após o início do processo.

Terei um reembolso se meu tour for cancelado por você?

Sim. No caso de uma atividade ser cancelada pelo nosso provedor por qualquer motivo, você tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago por essa atividade, ou pode solicitar a alteração da data da mesma.

Posso solicitar reembolso se cancelar uma excursão fora do período permitido?

Os cancelamentos efectuados fora dos prazos indicados na nossa política, só serão reembolsados ​​se forem por causas médicas que devem ser justificadas em atestado médico oficial. Se for esse o caso, você deve entrar em contato conosco para processar seu reembolso.

Posso solicitar o reembolso em dinheiro ou em outra moeda?

O reembolso será feito utilizando a mesma forma de pagamento em que a reserva foi feita. É uma operação automática que não pode ser modificada por motivos de segurança.

Posso cancelar minha excursão se chover ou se o tempo estiver ruim?

Todas as atividades são realizadas normalmente ao longo do ano, independentemente da chuva. Se devido a condições extremas (por exemplo, uma forte tempestade ou uma paralisação) o fornecedor tivesse que cancelar um tour, uma data alternativa ou um reembolso do valor pago seria oferecido.

Perguntas diversas

Qual é o melhor mês para ir a Punta Cana?

O clima em Punta Cana é quente durante todo o ano. Provavelmente o melhor mês para ir a Punta Cana é março porque o clima é muito frio e incrível. Também em maio é uma boa época para visitar Punta Cana, pois a alta temporada acabou e as multidões foram embora para que você possa aproveitar e se divertir ainda mais nestes meses.

Posso nadar com golfinhos em Punta Cana?

Posso nadar com golfinhos em Punta Cana? Existem diferentes programas para interagir com esses animais incríveis e descobrir diferentes comportamentos dos golfinhos.

Em nosso site você pode escolher e reservar os diferentes programas interativos oferecidos.

Punta Cana é boa para mergulho livre?

Punta Cana é um bom lugar para mergulho com snorkel, com o maior recife de coral da República Dominicana. A melhor opção será fazer um passeio de barco para mergulho com snorkel para chegar aos melhores recifes. Neste site você pode encontrar diferentes opções para esta atividade.

Qual é a época mais barata para ir para a República Dominicana?

Baixa temporada: os preços caem após o feriado da Páscoa e o país é menos invadido por turistas. Outra época de baixa temporada é durante os meses de setembro a novembro.

Existe uma estação de chuvas em Punta Cana?

A República Dominicana não tem uma verdadeira “estação chuvosa”. Pode haver chuva, mas não é constante como em outros países que têm estações chuvosas. As chuvas podem ocorrer em meses como março e maio. Também há uma temporada de furacões que vai de junho a novembro, mas quase nunca afeta a área.

A República Dominicana é perigosa?

A República Dominicana é geralmente um país seguro para turistas. A maioria dos turistas se hospeda em hotéis e resorts no lado leste da ilha em Punta Cana, que é um dos locais de férias mais seguros do Caribe, e os turistas podem se sentir confortáveis ​​saindo da zona hoteleira.

É seguro beber água em Punta Cana?

A água da torneira não é adequada para beber porque não é água purificada. Recomendamos beber água engarrafada que pode ser encontrada em resorts, excursões e estabelecimentos.

Que idioma se fala em Punta Cana?

O idioma oficial da República Dominicana é o espanhol. O inglês é falado na maioria das áreas turísticas. Os funcionários de alguns hotéis e empresas de turismo podem falar outras línguas, como francês, português, italiano, alemão e russo.

Qual é a melhor moeda para usar na República Dominicana?

A moeda na República Dominicana é o peso (DOP), mas como Punta Cana é uma área turística freqüentada por turistas internacionais, a maioria dos hotéis, agências de turismo, lojas e restaurantes aceita o dólar americano e o euro.